欧洲消费者主管部门不喜欢游戏销售虚拟货币的方式。10 月 1 日,他们针对 Mojang 和另外九家公司就虚拟货币、游戏内购买及相关暗黑模式展开正式行动。
名单包括《Minecraft》《糖果传奇》《部落冲突》《Valorant》等游戏;这些游戏因规模庞大、覆盖多个平台且评级范围广而入选。监管机构要求以当地货币显示现实价格,即使游戏币已部分使用,也应享有完整的 14 天撤回权,并对面向儿童的战利品箱制定更严格的规定。
他们究竟在调查什么
- 购买 Minecoins 或其他虚拟货币时,缺乏清晰的现实货币价格对应信息
- 退款政策是否符合欧盟关于未使用游戏内资金的消费者法律
- 可变奖励机制和战利品箱,尤其是那些针对未成年人或未成年人能够接触到的内容
- 激进的商业行为、倒计时、稀缺性宣称,以及直接催促玩家消费
这并非对所有游戏内消费一概而论的攻击。仅通过游戏游玩获得的货币不在范围内,加密货币也不在其中。监管重点是封闭经济体系:玩家用真钱购买虚拟币,再用它们解锁外观物品、地图和体验内容。
除 Mojang 外,名单还包括 King.com(《糖果传奇》)、Supercell(《部落冲突》)、Riot Games(《Valorant》)等公司。消费者保护合作网络负责协调各国执法机构,使一项行动能够推动全欧盟范围的改变,而非零散的单一国家投诉。
目前尚未宣布立即处以罚款或强制关停。流程包括正式索取信息、评估合规情况,以及可能要求修改政策。相关公司将有机会作出回应。
该网络表示,将特别关注战利品箱等可变奖励机制,尤其是那些面向儿童或儿童可以接触到的机制。
对《Minecraft》社区来说,这最终可能意味着 Minecoin 套装旁会更醒目地标出欧元价格、启动器中的退款说明会更加清晰,也可能会限制那些营造人为紧迫感的限时 Marketplace 捆绑包。
为何此事现在很重要
《Minecraft》的 Marketplace 已发展成游戏业规模最大的玩家出资内容生态系统之一。这项调查若促成任何具有约束力的改变,都将影响数百万 Bedrock 玩家,并为其他游戏如何构建商店树立先例。此次行动的时间点也与欧盟持续审查科技和游戏平台的工作重合。
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