Während Mojang den Großteil seiner Marketingressourcen auf neue Biome, Kreativtools und blockige Abenteuer verwendet, ist der darunterliegende Geldmotor ins Visier der Regulierungsbehörden geraten. Am 1. Oktober bestätigte die Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) dass sie mit Partnerbehörden in ganz Europa zusammenarbeitet, um über das Netzwerk für die Zusammenarbeit im Verbraucherschutz neun Spieleunternehmen zu untersuchen.
Die konkreten Bedenken
- Ob die Kosten in echter Währung klar angezeigt werden, statt hinter dem Umtausch in virtuelle Währungen verborgen zu sein
- Druck, übermäßig viel virtuelle Währung zu kaufen, um im Spiel voranzukommen oder es genießen zu können
- Ausreichende Informationen vor dem Kauf und das 14-tägige Widerrufsrecht der Verbraucher, auch bei ungenutzter Währung
- Dark Patterns, aggressive Praktiken und an Kinder gerichtete Werbung
Minecraft wird neben Mech Arena ausdrücklich im Zusammenhang mit Mojang aufgeführt. Die Maßnahme betrifft außerdem King (Candy Crush Saga), Supercell (Clash of Clans), Riot (Valorant), Ubisoft und mehrere weitere Unternehmen. Die Auswahl war gezielt: beliebte, plattformübergreifend verfügbare Spiele mit breiten Altersfreigaben und starker Nutzung spielinterner Wirtschaftssysteme.
Es handelt sich weder um ein Verbot noch um eine sofortige Strafe. Dies ist die Anfangsphase eines Durchsetzungsverfahrens: Informationsanfragen, Compliance-Prüfungen und mögliche Korrekturmaßnahmen. Das CPC-Netzwerk hat bereits ähnliche Prüfungen durchgeführt und erwartet von Unternehmen, Preisanzeigen anzupassen, irreführende Praktiken zu beseitigen und Widerrufsfristen zu achten, als würden die Spieler physische Waren kaufen.
Spieler beschweren sich seit Jahren über undurchsichtige Minecoin-Pakete, begrenzte Rückerstattungsmöglichkeiten und das zunehmende Gefühl, dass die besten Bauoptionen oder Komfortfunktionen hinter einer Bezahlschranke liegen. Die Regulierungsbehörden stellen nun Fragen, die viele in der Community sich bisher im Stillen gestellt haben.
Verbraucher sollten die tatsächlichen Kosten von In-Game-Käufen und virtuellen Währungen leicht verstehen können.
Diese Zeile aus der Erklärung der CCPC trifft den Kern der Sache. Wenn auf dem Bildschirm für virtuelle Währungen ein Paket mit 1.600 Minecoins wie ein Schnäppchen wirkt, ohne dass der Gesamtbetrag in Euro oder Dollar im Voraus angezeigt wird, wollen die Behörden, dass das geändert wird.
Wie geht es weiter?
Die Unternehmen werden formelle Informationsanfragen erhalten. Je nachdem, was dabei zutage tritt, können die Behörden Änderungen an den Shops, bessere Offenlegungen oder sogar Geldbußen nach EU-Verbraucherschutzrecht verlangen. Mojang hat bis heute Morgen keine öffentliche Stellungnahme zu der Untersuchung abgegeben.
Nachrichten
Sonstiges
Nachrichten
