لا تستسيغ سلطات حماية المستهلك الأوروبية الطريقة التي تبيع بها الألعاب أموالًا وهمية. ففي الأول من أكتوبر، باشرت إجراءات رسمية ضد Mojang وتسع شركات أخرى بسبب ممارسات تتعلق بالعملات الافتراضية والمشتريات داخل الألعاب وأساليب التلاعب المرتبطة بها.
تشمل القائمة Minecraft وCandy Crush Saga وClash of Clans وValorant وعددًا من الألعاب الأخرى، اختيرت نظرًا إلى حجمها وانتشارها عبر المنصات وتصنيفاتها العمرية. وتطالب الجهات التنظيمية بعرض الأسعار بالعملة المحلية، وإتاحة حق الانسحاب الكامل خلال 14 يومًا حتى عند استخدام بعض العملات، وفرض قواعد أكثر صرامة على صناديق الغنائم الموجهة للأطفال.
ما الذي يجري التحقيق فيه تحديدًا؟
- غياب توضيح مكافئ الأسعار بالنقود الحقيقية عند شراء Minecoins أو عملات افتراضية أخرى
- مدى توافق سياسات استرداد الأموال مع قانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي فيما يخص أرصدة الألعاب غير المستخدمة
- أنظمة المكافآت المتغيرة وصناديق الغنائم، ولا سيما تلك التي تستهدف القاصرين أو تكون متاحة لهم
- الممارسات التجارية العدوانية، ومؤقتات العد التنازلي، وادعاءات الندرة، والحث المباشر على الإنفاق
لا يمثل هذا هجومًا شاملًا على كل الإنفاق داخل الألعاب. فالعملات التي تُكتسب باللعب فقط مستثناة، وكذلك العملات المشفرة. وينصب التركيز على الاقتصادات المغلقة التي تُستخدم فيها الأموال الحقيقية لشراء عملات افتراضية تتيح بعد ذلك فتح عناصر تجميلية وخرائط وتجارب.
ورد اسم Mojang إلى جانب King.com (Candy Crush) وSupercell (Clash of Clans) وRiot Games (Valorant) وغيرها. وتنسق شبكة CPC بين جهات الإنفاذ الوطنية، بحيث يمكن لإجراء واحد أن يدفع نحو تغييرات تشمل الاتحاد الأوروبي بأكمله بدلًا من شكاوى وطنية متفرقة.
لم يُعلن عن غرامات فورية أو إغلاق قسري. وتشمل العملية طلبات رسمية للحصول على معلومات، وتقييم مدى الامتثال، واحتمال المطالبة بتغييرات في السياسات. وستتاح للشركات فرصة للرد.
وقالت الشبكة إنها تولي اهتمامًا خاصًا لأنظمة المكافآت المتغيرة، مثل صناديق الغنائم، ولا سيما عندما تكون موجهة للأطفال أو متاحة لهم.
بالنسبة إلى مجتمع Minecraft، قد يعني ذلك في نهاية المطاف عرض الأسعار مقدمًا باليورو إلى جانب حزم Minecoin، وتوضيح شروط استرداد الأموال في المشغّل، وربما فرض قيود على حزم السوق محدودة الوقت التي تخلق إحساسًا مصطنعًا بالإلحاح.
لماذا يكتسب هذا أهمية الآن؟
تطورت سوق Minecraft الإلكترونية لتصبح واحدة من أكبر منظومات المحتوى الممولة من اللاعبين في عالم الألعاب. وأي تغييرات ملزمة تنتج عن هذا التحقيق ستؤثر في ملايين لاعبي إصدار Bedrock، وستشكل سابقة لكيفية تنظيم الألعاب الأخرى لمتاجرها. ويتزامن ذلك أيضًا مع استمرار تدقيق الاتحاد الأوروبي في منصات التقنية والألعاب.
