A las autoridades europeas de protección al consumidor no les gusta cómo venden dinero ficticio los videojuegos. El 1 de octubre iniciaron acciones formales contra Mojang y otras nueve compañías por sus prácticas relacionadas con las monedas virtuales, las compras dentro del juego y los patrones oscuros asociados.
La lista incluye Minecraft, Candy Crush Saga, Clash of Clans, Valorant y varios títulos más, elegidos por su alcance y presencia en distintas plataformas y clasificaciones por edades. Los reguladores quieren que se muestren los precios en dinero real y en moneda local, que exista un derecho pleno de desistimiento de 14 días incluso para las monedas utilizadas parcialmente, y que se endurezcan las normas sobre las cajas de botín dirigidas a niños.
Qué están investigando exactamente
- La falta de equivalencias claras en dinero real al comprar Minecoins u otras monedas virtuales
- Si las políticas de reembolso cumplen la legislación de la UE sobre los fondos no utilizados dentro del juego
- Los sistemas de recompensas variables y las cajas de botín, especialmente las dirigidas a menores o accesibles para ellos
- Las prácticas comerciales agresivas, los temporizadores de cuenta atrás, las afirmaciones sobre escasez y las exhortaciones directas a gastar
No se trata de un ataque generalizado a todos los gastos dentro del juego. Las monedas que se obtienen exclusivamente jugando están exentas, al igual que las criptomonedas. El foco está en las economías cerradas en las que se compra moneda virtual con dinero real para desbloquear artículos cosméticos, mapas y experiencias.
Mojang figura junto a King.com (Candy Crush), Supercell (Clash of Clans), Riot Games (Valorant) y otras compañías. La Red CPC coordina a las autoridades nacionales para que una sola acción pueda impulsar cambios en toda la UE, en lugar de tramitar quejas nacionales por separado.
No se han anunciado multas inmediatas ni cierres forzosos. El proceso incluye solicitudes formales de información, una evaluación del cumplimiento y posibles exigencias de cambios en las políticas. Las compañías tendrán la oportunidad de responder.
La red afirmó que prestará especial atención a los sistemas de recompensas variables, como las cajas de botín, sobre todo cuando estén dirigidos a niños o sean accesibles para ellos.
Para la comunidad de Minecraft, esto podría traducirse con el tiempo en precios más visibles en euros junto a los paquetes de Minecoins, información más clara sobre los reembolsos en el launcher y, posiblemente, restricciones a los paquetes de Marketplace por tiempo limitado que generan una urgencia artificial.
Por qué importa ahora
El Marketplace de Minecraft se ha convertido en uno de los mayores ecosistemas de contenido financiados por los jugadores en el mundo de los videojuegos. Cualquier cambio vinculante derivado de esta investigación tendría repercusiones para millones de jugadores de Bedrock y sentaría un precedente sobre cómo estructuran sus tiendas otros títulos. El momento también coincide con el escrutinio continuo de la UE a las plataformas tecnológicas y de videojuegos.
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