Европейским органам по защите прав потребителей не нравится, как игры продают ненастоящие деньги. 1 октября они начали официальные разбирательства в отношении Mojang и еще девяти компаний из-за практик, связанных с виртуальной валютой, внутриигровыми покупками и соответствующими манипулятивными приемами.
В список вошли Minecraft, Candy Crush Saga, Clash of Clans, Valorant и несколько других игр, выбранных с учетом их масштаба и присутствия на разных платформах, а также возрастных рейтингов. Регуляторы требуют указывать цены в реальных деньгах и местной валюте, предоставить полное 14-дневное право на отказ от покупки даже в случае частично использованных монет, а также ужесточить правила для лутбоксов, ориентированных на детей.
Что именно расследуют
- Отсутствие четкого указания эквивалента в реальных деньгах при покупке Minecoins и другой виртуальной валюты
- Соответствуют ли правила возврата средств за неиспользованную внутриигровую валюту законодательству ЕС о защите прав потребителей
- Системы случайных наград и лутбоксы, особенно те, которые нацелены на несовершеннолетних или доступны им
- Агрессивные коммерческие практики, таймеры обратного отсчета, заявления об ограниченном количестве и прямые призывы потратить деньги
Это не всеобщая атака на любые траты внутри игр. Валюты, которые можно заработать только в процессе игры, не подпадают под действие мер, как и криптовалюты. В центре внимания — закрытые внутриигровые экономики, где за реальные деньги покупают виртуальные монеты, а затем тратят их на косметические предметы, карты и игровые миры.
Mojang упомянули наряду с King.com (Candy Crush), Supercell (Clash of Clans), Riot Games (Valorant) и другими компаниями. Сеть CPC координирует работу национальных надзорных органов, чтобы одни согласованные действия могли привести к изменениям во всем ЕС, а не к разрозненным жалобам в отдельных странах.
О немедленных штрафах или принудительном закрытии сервисов не объявляли. Процесс включает официальные запросы информации, оценку соблюдения требований и возможные требования изменить правила. У компаний будет возможность ответить.
Сеть заявила, что уделяет особое внимание системам случайных наград, таким как лутбоксы, особенно если они предназначены для детей или доступны им.
Для сообщества Minecraft это в перспективе может означать более заметное указание цен в евро рядом с наборами Minecoin, более понятные условия возврата в лаунчере и, возможно, ограничения на наборы Marketplace с ограниченным сроком действия, создающие искусственную спешку.
Почему это важно сейчас
Marketplace в Minecraft превратился в одну из крупнейших в игровой индустрии экосистем контента, финансируемых игроками. Любые обязательные изменения по итогам этого расследования затронут миллионы игроков Bedrock Edition и создадут прецедент для того, как другие игры организуют свои магазины. Кроме того, расследование проходит на фоне продолжающегося внимания ЕС к технологическим и игровым платформам.
Новости
